Nell’accogliervi nel nostro B&B, disponibili a fornire ulteriori informazioni e chiarimenti, vi proponiamo semplici linee guida del nostro Regolamento interno, il cui rispetto da parte vostra ci consentirà di garantirvi l’alta qualità di un periodo di vacanza da trascorrere in modo sereno e soddisfacente.
1. I prezzi indicati per il soggiorno sono comprensivi di uso della camera, del bagno e dei suoi accessori, della TV, del wi-fi, di fornitura di asciugamani e di lenzuola, della cucina, delle aree comuni interne, della zona fitness con palestra (previa firma Liberatoria), del giardino e dell’area coperta esterna. Qualora l’ospite desideri usufruire del box auto dovrà indicarlo al momento della prenotazione ed avrà un costo supplementare di 5 € al giorno. Se invece volesse usufruire del parcheggio interno al giardino questo è gratuito.
2. Per ricevere ogni tipo di informazione sulla nostra struttura e per effettuare la richiesta di prenotazione, è possibile utilizzare il nostro sito, inviare un’email all’indirizzo info@bbilcastagno.it o telefonare al numero 377.2480170. Sarà nostra premura rispondere in tempi brevi per fornire tutti i dettagli sulle modalità di soggiorno e/o per confermare la vostra prenotazione dopo aver verificato la disponibilità delle camere a disposizione per il periodo indicato.
3. Al momento del check-in è obbligatorio fornire un documento di identità valido. In caso contrario, la registrazione non potrà essere effettuata. E’ nostra cura garantire sempre il trattamento dei dati personali secondo le normative che regolano la Legge sulla Privacy.
Dopo aver provveduto al saldo del costo del soggiorno, vi forniremo le chiavi del cancello, del portone di ingresso del B&B e della camera che vi è stata riservata.
4. L’orario di check-in è stabilito nella fascia che va dalle ore 15.00 alle ore 19.00 del giorno di arrivo e può essere definito con maggiore precisione previa una vostra gentile comunicazione riguardo l’orario di arrivo nella struttura o quella relativa ad eventuali ritardi. Qualora tale comunicazione non venisse fatta non ci riteniamo responsabili di eventuali ritardi e disguidi.
5. L’orario di check-out è tassativamente fissato per le ore 10.00 del giorno di partenza. In caso di ritardo nella consegna della camera, sarete tenuti a pagare il costo di una notte in aggiunta al saldo già effettuato.
6. E’ consigliabile non lasciare incustodito nessun oggetto o effetto di valore nelle camere, nei bagni e in qualsiasi altro ambiente comune della nostra struttura. Le camere non sono fornite di cassaforte, pertanto sarà vostra premura chiudere sempre la porta e le finestre prima di uscire.
Il B&B non è responsabile nel caso in cui si dovesse verificare qualsiasi situazione di smarrimento, di danneggiamento e/o di furto di oggetti lasciati incustoditi.
7. Il B&B non si assume nessun tipo di responsabilità per eventuali danni nei confronti di persone o di cose che vengano causati da terzi o che siano causati nei riguardi di terzi. Un eventuale danneggiamento della struttura o degli elementi di arredamento della stessa da parte degli ospiti deve essere immediatamente comunicato e risarcito.
8. Per rispettare le regole igieniche e di sicurezza nel nostro B&B non è consentito ospitare animali, utilizzare fornelli e forno per la cottura di cibo (è possibile utilizzare esclusivamente la macchinetta del caffè ed il microonde che troverete in cucina e nel salone al pianterreno). Inoltre è severamente vietato fumare all’interno della struttura.
9. E’ cura e responsabilità degli ospiti gestire l’uso dei servizi igienici in modo corretto, evitando di utilizzare il WC in modo improprio, gettando in esso assorbenti, cotton fioc e altri oggetti che possano otturarlo. Si prega di utilizzare gli appositi cestini di cui sono forniti i bagni.
10. Nel prezzo di soggiorno è compresa la pulizia giornaliera della camera e del bagno, con cambio della biancheria ogni 4 giorni e al cambio del cliente. In caso si verifichi la necessità di effettuare una pulizia straordinaria degli ambienti o un cambio della biancheria straordinario, al cliente verrà addebitato un costo extra di 10 €.
Per agevolare il lavoro del nostro personale vi preghiamo di lasciare libera la camera ogni mattina alle ore 10.00, disponendo gli effetti personali in modo ordinato. Se la camera è occupata dopo tale ora la pulizia avverrà il giorno successivo.
11. Si invitano i gentili ospiti a non consumare cibo e bevande nelle camere. Non è consentito cucinare, utilizzare fornelli o fiamme libere di qualsiasi genere sia in cucina che nelle stanze.
12. Il nostro B&B invita i gentili ospiti a rispettare le fasce orarie dedicate alle ore di silenzio che vanno dalle ore 14.00 alle ore 16.00 e dalle ore 22.00 alle ore 8.00.
13. Si prega i gentili ospiti di chiudere sempre il cancello ed il portone ogni qualvolta si esce/entra. La stessa regola vale anche per gli ospiti che usufruiscono del parcheggio interno i quali dovranno sempre accertarsi di aver chiuso il cancello automatico una volta rientrati in struttura.
14. Non è consentito ricevere visite dall’esterno o ampliare il numero degli ospiti che sono sistemati nella camera.
15. Le chiavi della vostra camera, del cancello e del portone del B&B dovranno essere riconsegnate il giorno della partenza. Nel caso in cui vengano smarrite, al momento del check-out vi sarà addebitata la spesa relativa alla loro sostituzione (50 €).